ARTI PENTING KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

1 Deskripsi Teori

Definisi Komunikasi menurut :

• Luthans (2006:372) ”kebanyakan definisi komunikasi yang digunakan dalam buku perilaku organisasi menekankan penggunaan simbol-simbol untuk mentransfer makna informasi (The use of symbols to transfer the meaning of information)”
• Robbins (2008:5) Komunikasi meliputi transfer maupun pemahaman makna.

Komunikasi adalah pertukaran informasi antara dua orang atau lebih untuk mencapai suatu kesamaan pemahaman atau pemikiran atau persepsi tentang suatu hal, karena informasi dapat dijadikan refrensi yang mudah diterima. Oleh karena itu kita dapat simpulkan, informasi adalah data yang telah dikelompokan dan memiliki arti atau makna yang lebih mudah untuk dimengerti. Dengan kata lain Informasi adalah sumber pengetahuan dan intelegensi yang sangat dibutuhkan bagi pengambilan keputusan dalam sebuah komunikasi antara dua orang atau sebuah organisasi.

Definisi Organisasi Menurut Wikipedia :

Organisasi adalah suatu kelompok orang dalam suatu wadah untuk tujuan bersama. Dalam ilmu-ilmu sosisal, organisasi dipelajari oleh periset dari berbagai bidang ilmu, terutama sosiologi, ekonomi, ilmu politik, psikologi, dan manajemen. Kajian mengenai organisasi sering disebut studi organisasi (organizational studies), pelaku organisasi (organizational behaviour), atau analisis organisasi (organization analysis).

Berikut adalah pengertian dan definisi organisasi menurut beberapa ahli :

• ROSENZWEIG

Organisasi dapat dipandang sebagai :

-          Sistem sosial, yaitu orang-orang dalam kelompok

-          Integrasi atau kesatuan dari aktivitas-aktivitas orang-orang yang bekerja sama

-          Orang-orang yang berorientasi atau berpedoman pada tujuan bersama

• MATTHIAS AROEF : Suatu organisasi terjadi apabila sekelompok orang bekerja bersama sama untuk mencapai tujuannya.
• PFIFFNER dan SHERWOOD : Organisasi sebagai suatu pola dari cara-cara dalam mana sejumlah orang yang saling berhubungan, bertemu muka, secara intim dan terkait dalam suatu tugas yang bersifat kompleks, berhubungan satu dengan yang lainnya secara sadar, menetapkan dan mencapai tujuan yang telah ditetapkan semula secara sistematis.
• BAKKE : Organisasi merupakan  sebuah sistem yang kontinue dari penggunaan, pemindahan aktivitas-aktivitas manusia yang dibebankan dan dikoordinasikan, sehingga membentuk suatu kumpulan tertentu yang terdiri dari manusia, material, kapital, gagasan, dan sumber daya alam ke dalam suatu keseluruhan pemecahan persoalan.
• ALLEN : Organisasi adalah suatu proses identifikasi dan pembentukan serta pengelompokan kerja, mendefinisikan dan mendelegasikan wewenang maupun tanggung jawab dan menetapkan hubungan - hubungan dengan maksud untuk memungkinkan orang-orang bekerjasama secara efektif dalam menuju tujuan yang ditetapkan.

2 PROSES KOMUNIKASI

FAKTOR-FAKTOR DALAM PROSES KOMUNIKASI

1. SENDER        : Orang atau kelompok yang mengirim informasi.
2. MESSAGE     : Pesan yang dikirim oleh sender.

4. ENCODING  : Penterjemah pesan ke dalam symbol-simbol tau bahasa.
5. NOISE            : Kendala atau hambatan yang terjadi selama proses komunikasi.

6. RECEIVER    : Orang atau kelompok yang menerima informasi

7. MEDIUM       : Suatu alat atau perantara yang membantu menerjemahkan suatu pesan.
8. DECODING : Interpretasi terhadap pesan oleh penerima pesan.

Dalam proses komunikasi, pemtingnya komunikasi :

• Menurut C.A.Brown adalah proses pengiriman ide atau pikiran, dari satu orang kepada orang lain dengan tujuan untuk menciptakan pengertian dalam diri orang yang menerimanya.
• Menurut K. Davis adalah proses penyaluran informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain.

II.3 JENIS KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

KOMUNIKASI FORMAL

Komunikasi yang berjalan secara formal melalui kerangka Struktur Organisasi.

Ø  Komunikasi Superior-Subordinate (Atasan-Bawahan)

Ø  Komunikasi Subordinate- Superior (Bawahan-Atasan)

Ø  Komunikasi antara orang-orang yang setingkat : Interaktif

KOMUNIKASI INFORMAL

Komunikasi yang berjalan melalui “jalur tersembunyi” dalam organisasi.

Ciri : Penyebarannya cepat sekali, sebab :

Ø  Terjadi secara berantai

Ø  Tidak dibatasi oleh Struktur Organisasi

Bentuk Jaringan :

1. Single Strand
2. Gossip (semua)
3. Probability (acak)
4. Cluster (pilih-pilih)

KOMUNIKASI NONVERBAL

• Ujung kontinum yang berlawanan dengan media dan teknologi komunikasi canggih adalah komunikasi nonverbal.
• Komunikasi  nonverbal adalah penyampaian pesan tanpa kata, yang dikirim melalaui gerak badan, ekspresi wajah, gerak mata, gerak tangan, nada suara, dsb.

-          Karena merupakan respon manusia tanpa kata, maka membu-tuhkan akurasi interpretasi perilaku nonverbal.

-          Komunikasi nonverbal dapat berdiri sendiri maupun bersama-sama /melengkapi pesan verbal.

Bentuk komunikasi nonverbal antara lain;

Ø  Bahasa tubuh, yang mencakup ekspresi wajah, gerak mata, kaki, tangan, dan sikap badan.

Ø  Paralanguage, yang mencakup segala sesuatu seperti nada suara, kecepatan bicara, tertawa, ungkapan (“ah”, “uh”, “ah”)

KOMUNIKASI VERBAL

Komunikasi Verbal Adalah komunikasi yang dilakukan secara langsung, tidak melalui perantara apapun.

contoh: komunikasi verbal adalah berbicara secara langsung, face to face atau heart to heart.

4 HAMBATAN KOMUNIKASI

• Hambatan Teknis

Hambatan jenis ini timbul karena lingkungan yang memberikan dampak pencegahan terhadap kelancaran pengiriman dan penerimaan pesan. Seperti  keterbatasan fasilitas dan peralatan komunikasi,

• Hambatan Semantik

Semantik adalah  pengertian, yang diungkapkan lewat bahasa. Suatu pesan yang kurang jelas, akan tetap menjadi tidak jelas bagaimanapun baiknya transmisi. Seorang komunikator harus memilih kata-kata yang tepat dan sesuai dengan karakteristik komunikannya

• Hambatan Manusiawi

Hambatan yang muncul dari masalah pribadi yang dihadapi, baik komunikator maupun komunikan.Hambatan ini mencakup baik yang berasal dari perbedaan individual manusia, seperti perbedaan persepsi, umur, keadaan emosi, maupun  yang ditimbulkan oleh iklim psikologis dalam organisasi atau lingkungan, seperti iklim kerja serta tata nilai yang dianut.

DAFTAR PUSTAKA

http://komunikasi.ppt (Selasa, 2 Oktober 2012 ; 20:12)

http://komunikasi+organisasi/ppt (Selasa, 2 Oktober 2012 ; 20:12)

http://materi-7-ob  (Selasa, 2 Oktober 2012 ; 20:14)

http://id.wikipedia.org/wiki/Organisasi (Kamis, 4 Oktober 2012 ; 15: 23)

http://inezjohn.blogspot.com/2011/09/arti-penting-komunikasi-dalam.html

(Minggu, 7 Oktober 2012 ; 14:16)

http://abyhape.blogspot.com/2011/10/resume-kelompok-4-arti-penting.html

(Minggu, 7 Oktober 2012 ; 14:27)

http://carapedia.com/pengertian_definisi_organisasi_menurut_para_ahli_info484.html

(Kamis, 10 Oktober 2012 ; 08:53)

Wayne Pace R dan Faules Don F, Komunikasi Organisasi, Bandung : PT RemajaRosdakarya, 1998